Senki sem szereti, ha parancsolnak neki

Közzétette:

carnegieEgyszer az a megtiszteltetés ért, hogy Ida Tarbell kisasszonnyal, a neves amerikai életrajzíróval vacsorázhattam. Amikor elmondtam, hogy ezt a könyvet írom, beszélgetni kezdtünk az emberekkel való bánásmódról. Megemlítette, hogy Owen D. Young életrajzának írása közben beszélgetett valakivel, aki három éven át ugyanabban az irodában dolgozott, mint Young. Ez az ember azt állította, hogy a három év alatt nem hallott egyetlen közvetlen parancsot sem Owen D. Youngtól. Mindig csak javasolt, sohasem parancsolt. Sohesem mondta például senkinek, hogy tegye vagy ne tegye ezt vagy azt. Inkább így szólt: “Talán figyelembe vehetné, hogy …” , “Gondolja, hogy így jó lesz?” Gyakran kérdezte egy-egy levél diktálása után: “Mi a véleménye róla?” Ha valamelyik beosztottja leveleit nézte át, így szólt: “Azt hiszem, jobb lenne, ha így fogalmaznánk meg ezt a dolgot.” Mindig mindenkinek megadta a módot arra, hogy önállóan intézkedjék; munkatársainak sohasem mondta meg, hogy mit tegyenek; hagyta dolgozni őket, és hagyta, hogy saját tévedéseikből tanuljanak. Az ilyen munkamódszer bárki részére könnyűvé teszi tévedése helyesbítését. Az ilyen munkamódszer nem rombolja le senkinek büszkeségét, és mindenkinek megadja a fontosság érzését. Együttműködésre ösztönöz lázadozás helyett.

Ha tehát sértődés és harag nélkül akarod megváltoztatni az embereket, a szabály: INKÁBB JAVASOLJ, MINT PARANCSOLJ!

Forrás: Dale Carnegie: Sikerkalauz – Hogyan szerezzünk barátokat, hogy bánjunk az emberekkel?   (266-267.oldal) Minerva Budapest, 1989

Vélemény, hozzászólás?

Adatok megadása vagy bejelentkezés valamelyik ikonnal:

WordPress.com Logo

Hozzászólhat a WordPress.com felhasználói fiók használatával. Kilépés /  Módosítás )

Google kép

Hozzászólhat a Google felhasználói fiók használatával. Kilépés /  Módosítás )

Twitter kép

Hozzászólhat a Twitter felhasználói fiók használatával. Kilépés /  Módosítás )

Facebook kép

Hozzászólhat a Facebook felhasználói fiók használatával. Kilépés /  Módosítás )

Kapcsolódás: %s